Психологическая помощь в чат-боте

12-10-2020, 15:18 | Общество

По сообщению Федерального агентства по делам молодежи, в минувшую пятницу волонтеры-медики запустили чат-бот в Telegram и в социальной сети ВКонтакте, с помощью которого любой желающий сможет получить квалифицированную психологическую помощь в онлайн-режиме.
Ранее обратиться за консультацией можно было только в приложении Viber. С середины марта более 180 тысяч человек получили психологические консультации от волонтеров-психологов. Свыше полутора миллионов человек воспользовались чат-ботом, семь тысяч профессионалов оставили заявки на оказание волонтерской помощи и провели более 16 тысяч консультаций. Психологи помогают справиться с паникой из-за последствий пандемии, обучают, как бороться со стрессом, успокоить близких и чем заняться дома. Система настроена таким образом, чтобы платформа работала не только через смартфоны, но и с помощью персонального компьютера в удобное для всех участников общения время.
«Нашим приоритетом выступают интересы людей, – отметила начальник отдела направлений медицинского волонтерства Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» Олеся Назарова. – Мы стараемся предоставить психологическую помощь легким и удобным способом. Разработанный чат-бот в популярном мессенджере позволит тысячам людей общаться онлайн с психологами со всей страны, задавать специалистам интересующие их вопросы, оценивать качество оказываемой помощи».
Сформированное волонтерское объединение психологов постоянно преобразовывается и развивается на базе «Волонтеров-медиков». В рамках проекта появилось сообщество волонтеров-психологов #МыВместе в соцсети ВКонтакте, где регулярно публикуется полезный теоретический и практический контент. Присоединиться к сообществу можно по ссылке https://vk.com/public195368219. Для предотвращения «выгорания» среди волонтеров-психологов организован комплекс регулярных мероприятий: терапевтические, супервизионные, интервизионные группы, а также обучающие вебинары, развивающие компетенции и повышающие квалификацию.
Чтобы получить психологическую консультацию по телефону, необходимо обратиться на общероссийскую «горячую линию» #МыВместе: 8-800-200-34-11 и оставить заявку. Вам перезвонит первый освободившийся психолог.

Наш корр.

Видео