За каждым обращением стоит человек

17-09-2024, 15:16 | Общество

В апреле 2023 года указом Президента России был создан фонд «Защитники Отечества» для оказания комплексной персональной помощи ветеранам специальной военной операции и членам семей погибших бойцов. Уже 1 июня прошлого года филиалы фонда были открыты во всех 89 регионах страны, в том числе и в Республике Калмыкия.
В Элисте и во всех 13 районах республики работают социальные координаторы – представители фонда на местах. Именно на их плечи возложена непростая миссия – оказание оперативной профессиональной помощи нуждающимся в ней ветеранам СВО и членам семей погибших.

Одним из таких специалистов является Александра Гаряева, социальный координатор по Черноземельскому району. До этого она более 16 лет проработала в Черноземельском комплексном центре социального обслуживания населения, имеет большой опыт работы с населением и оформления документов.
В фонде она работает с момента его образования. За прошедшее время к ней, социальному координатору, поступило более 130 обращений. Темы вопросов различные: получение денежных выплат и удостоверения ветерана боевых действий, оказание правовой и медицинской помощи, социальной поддержки.
«Держу на контроле все обращения с момента их подачи до полного выполнения. Ведь за каждым обращением стоит живой человек со своими проблемами», – подчеркнула Александра Гаряева.
Буквально недавно были выполнены запросы двух ветеранов СВО на переобучение и получение новой профессии. Через центр занятости Александра помогла им в мае-июне пройти обучение в центре «Лидер», где они получили лицензии и теперь могут работать в сфере охраны и безопасности.
Также поступают просьбы различного бытового характера, которые Александра тоже старается оперативно решить с помощью местной администрации.
«Сегодня поддержка участников СВО и членов их семей является приоритетной задачей нашего государства. На всех уровнях законодательной, исполнительной и муниципальной власти выстроена комплексная система льгот и помощи, которая продолжает расширяться», – сообщила Александра.
Это, в первую очередь, федеральные и региональные выплаты, а также социальная, психологическая и правовая помощь в самых разных жизненных ситуациях.
Александра старается не оставлять без внимания даже самую маленькую деталь и всегда прислушиваться к пожеланиям самих бойцов и их близких, потому что обратная связь помогает скорректировать свою работу, сделать ее более эффективной и адресной.
«Я люблю свою работу, потому что наш фонд занимается очень нужным и важным делом. Работа с людьми требует быть не только компетентным, но и отзывчивым, человечным. Поэтому когда видишь, что получилось помочь людям, сразу появляются новые силы и хочется снова на работу!», – поделилась Александра Гаряева.

Аксён ХАРАЕВ

Видео