Медицинские чаты в помощь населению

Сегодня, 13:00 | Общество

С марта жители Калмыкии могут пользоваться прямым каналом связи с медицинскими организациями в национальном мессенджере MAX.
Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной прокуратуры России в соорганизаторстве с Общественной палатой РФ с использованием гранта, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 60 субъектах РФ.
Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере MAX для жителей создан специальный медицинский чат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медицинских организаций в течение 2-х часов.
«Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов – медицинские чаты, теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», – отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты России Евгений Мартынов.
Информация о медицинском чате размещается на сайтах и в социальных сетях больниц, в региональных и городских СМИ, в поликлиниках и регистратурах и даже в родительских чатах.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медицинским чатам, – это нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.
В медицинских чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В Республике Калмыкия создан медицинский чат «Калмыкия. Здоровье», к которому подключены все медицинские организации республики. Вступить в данный чат можно по ссылке: https://max.ru/join/pIARrmPRLtWHFZxnW3slN-jqIp3T1Po6Qb7fFROT8bw. Написать обращение в медицинский чат можно ежедневно (с понедельника по субботу) с 8.00 до 20.00. Медицинские чаты в мессенджере Телеграм пока также продолжают свою работу.
Наш корр.

Видео