Ýêñïåðòû íàçâàëè ñàìûå êîìôîðòíûå ìåäó÷ðåæäåíèÿ ðåñïóáëèêè

14-11-2017, 10:03 | Общество

Ðàáîòà Ñëóæáû ñêîðîé ìåäèöèíñêîé ïîìîùè àíàëèçèðîâàëàñü íà îñíîâàíèè ðåçóëüòàòîâ èíòåðàêòèâíîãî àíêåòèðîâàíèÿ. Àíêåòû, óòâåðæäåííûå Ìèíçäðàâîì ÐÔ, âêëþ÷àëè âîïðîñû, îõâàòûâàþùèå òàêèå àñïåêòû, êàê îòêðûòîñòü èíôîðìàöèè, äîñòóïíîñòü ïðåäîñòàâëåíèÿ ìåäèöèíñêèõ óñëóã, âðåìÿ èõ îæèäàíèÿ, äîáðîæåëàòåëüíîñòü, âåæëèâîñòü, êîìïåòåíòíîñòü ðàáîòíèêîâ ìåäèöèíñêîé îðãàíèçàöèè, óäîâëåòâîðåííîñòü óñëóãàìè, óäîáñòâî èõ ïîëó÷åíèÿ äëÿ ëèö ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè.
Îòìåòèì, ÷òî âî âðåìÿ ïðîâåäåíèÿ ñîöèîëîãè÷åñêîãî îïðîñà íå ñòàâèëàñü çàäà÷à îöåíèâàòü ïðàâèëüíîñòü îðãàíèçàöèè ëå÷åáíî-äèàãíîñòè÷åñêîãî ïðîöåññà, òàêòèêè ëå÷åíèÿ, îáîñíîâàííîñòè óñòàíîâëåííîãî äèàãíîçà, íàçíà÷åíèÿ òîãî èëè èíîãî ìåòîäà îáñëåäîâàíèÿ, ïðîâåäåíèÿ ïðîôèëàêòè÷åñêèõ ìåðîïðèÿòèé è ðåàáèëèòàöèè. Îñíîâíûìè çàäà÷àìè íåçàâèñèìîé îöåíêè êà÷åñòâà (ÍÎÊ) ÿâëÿþòñÿ: ñòèìóëèðîâàíèå óëó÷øåíèÿ êà÷åñòâà ðàáîòû ìåäèöèíñêîé îðãàíèçàöèè, â ÷àñòíîñòè, ñîçäàíèå êîìôîðòíîé ñðåäû ïðåáûâàíèÿ â ïîëèêëèíèêå è ñòàöèîíàðå â ñîîòâåòñòâèè ñ ñîâðåìåííûìè ñòàíäàðòàìè ðàáîòû, èíôîðìèðîâàíèå ïîòðåáèòåëåé ìåäèöèíñêèõ óñëóã.
Àíêåòèðîâàíèå ãðàæäàí ïî âîïðîñàì êà÷åñòâà îêàçûâàåìûõ ìåäèöèíñêèõ óñëóã ïðîâîäèëîñü íåçàâèñèìûì îïåðàòîðîì - ñîòðóäíèêîì ÁÍÓ ÐÊ "Èíñòèòóò êîìïëåêñíûõ èññëåäîâàíèé àðèäíûõ òåððèòîðèé". Ñîòðóäíèêè íàó÷íîãî ó÷ðåæäåíèÿ ïðîäåëàëè áîëüøóþ ðàáîòó ïî ñáîðó, îáîáùåíèþ è àíàëèçó ðåçóëüòàòîâ àíêåòèðîâàíèÿ. Ïîëüçóÿñü âîçìîæíîñòüþ, âûðàæàåì îãðîìíóþ áëàãîäàðíîñòü äèðåêòîðó èíñòèòóòà À.Ï. Áîãóíó, çàâåäóþùåé îòäåëîì Ñ.Ý. Ëèäæè - Ãîðÿåâîé è ñîòðóäíèêàì çà ïðîäåëàííóþ ðàáîòó.
Ðåçóëüòàòû îïðîñîâ ñâèäåòåëüñòâóþò, ÷òî ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ ìåäèöèíñêèõ îðãàíèçàöèÿõ áîëüøèíñòâî ãðàæäàí óäîâëåòâîðåíû îòíîøåíèåì ìåäèöèíñêîãî ïåðñîíàëà ê ïàöèåíòàì. Äàííûå, ïîëó÷åííûå âî âðåìÿ àíêåòèðîâàíèÿ, ïîêàçûâàþò, ÷òî â áîëüøèíñòâå áîëüíûå äîâîëüíû êà÷åñòâîì ïèòàíèÿ â ìåäèöèíñêèõ îðãàíèçàöèÿõ.  òî æå âðåìÿ àíàëèç ôàêòîðîâ, ñíèæàþùèõ óäîâëåòâîðåííîñòü ãðàæäàí ëå÷åáíî - ïðîôèëàêòè÷åñêèìè ó÷ðåæäåíèÿìè, îñîáåííî ïîëèêëèíè÷åñêèìè ïîäðàçäåëåíèÿìè, ãîâîðèò î íåóäîâëåòâîðåííîñòè ñîñòîÿíèåì ñàíóçëà, îòñóòñòâèåì ïèòüåâîé âîäû, ïîìåùåíèé äëÿ äåòñêèõ êîëÿñîê, ñâîáîäíûõ ìåñò îæèäàíèÿ.
 ýòîì ãîäó âïåðâûå èçó÷àëîñü ìíåíèå ãðàæäàí ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè çäîðîâüÿ. Áûëî îòìå÷åíî, ÷òî â ìåäèöèíñêèõ ó÷ðåæäåíèÿõ îòñóòñòâóþò ïàíäóñû, ïîðó÷íè, ñìåííûå êðåñëà- êîëÿñêè, ñîïðîâîæäàþùèå ðàáîòíèêè. Ïðàêòè÷åñêè âñå îïðîøåííûå óêàçàëè íà îòñóòñòâèå ïîäúåìíûõ óñòðîéñòâ, èíôîðìàöèè ðàçìåùåíèé â ïîìåùåíèÿõ áîëüíèö øðèôòîì Áðàéëÿ.
Òàêæå íå íà äîëæíîì óðîâíå ïðîâîäèòñÿ ðàáîòà ïî ïîïóëÿðèçàöèè îôèöèàëüíûõ ñàéòîâ ìåäèöèíñêèõ ó÷ðåæäåíèé. Àáñîëþòíîå áîëüøèíñòâî ó÷àñòíèêîâ îïðîñà (95 ïðîöåíòîâ) íå èíòåðåñîâàëîñü ñàéòîì ìåäèöèíñêîãî ó÷ðåæäåíèÿ ïåðåä ïëàíîâîé ãîñïèòàëèçàöèåé èëè ïîñåùåíèåì ïîëèêëèíèêè äëÿ òîãî, ÷òîáû óçíàòü ãðàôèê, çàïèñàòüñÿ íà ïðèåì.
Áîëåå ïîëîâèíû îòìåòèëè, ÷òî âî âðåìÿ ïðåáûâàíèÿ â ñòàöèîíàðå èì ïðèõîäèëîñü ïîêóïàòü ëåêàðñòâåííûå ñðåäñòâà çà ñâîé ñ÷åò. Íà âîïðîñ, áëàãîäàðèëè ëè îíè ìåäèöèíñêèé ïåðñîíàë çà ïðîâåäåííîå ëå÷åíèå, ïîëîâèíà îïðîøåííûõ ïàöèåíòîâ îòâåòèëè óòâåðäèòåëüíî.  ðàìêàõ èññëåäîâàíèÿ âàæíî áûëî óçíàòü, êòî áûë èíèöèàòîðîì áëàãîäàðíîñòåé çà ïðåäîñòàâëåíèå ìåäèöèíñêèõ óñëóã. Ñîãëàñíî ïîëó÷åííûì äàííûì, â ïîäàâëÿþùåì áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ (92,3 ïðîöåíòà) áëàãîäàðèëè ñàìè ïàöèåíòû, àáñîëþòíîå áîëüøèíñòâî (91 ïðîöåíò) íå îñòàâëÿëè ñâîèõ êîììåíòàðèåâ è ïîæåëàíèé î êà÷åñòâå îáñëóæèâàíèÿ íà ñàéòå ìåäèöèíñêîãî ó÷ðåæäåíèÿ èëè â æóðíàëå îòçûâîâ è ïðåäëîæåíèé.
 2017 ãîäó, ñîãëàñíî ðåçóëüòàòàì ÍÎÊ, ïðèçíàíû ëó÷øèìè è ñòàëè ëèäåðàìè ïî àìáóëàòîðíî-ïîëèêëèíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ: "Ìåäèöèíñêèé öåíòð çäîðîâüÿ" ÔÃÁÎÓ ÂÎ "Êàëìûöêèé ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò èì. Á.Á. Ãîðîäîâèêîâà" (ãëàâíûé âðà÷ - Ë.Ê. Äæåêñåìáåêîâà), ÎÎÎ "Ñåâåðî-Êàâêàçñêèé íåôðîëîãè÷åñêèé öåíòð" (ãëàâíûé âðà÷ - Í.Ñ. Èëèøêèíà) è ÁÓ ÐÊ "ßøêóëüñêàÿ ðàéîííàÿ áîëüíèöà" (ãëàâíûé âðà÷ - Í.Ì. Èøêååâ). Ñðåäè ìåäèöèíñêèõ ó÷ðåæäåíèé ñòàöèîíàðíîãî òèïà ëó÷øèìè ïðèçíàíû: ÁÓ ÐÊ "×åðíîçåìåëüñêàÿ ðàéîííàÿ áîëüíèöà èì. Ó. Äóøàíà" (ãëàâíûé âðà÷ - Ñ.Á. Áóâàåâ), ÔÊÓÇ ÌÑ× ÌÂÄ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè (è.î. íà÷àëüíèêà Á.Â. Ëèäæèåâ).
Ïî èòîãàì ïðîâåäåííîé ÍÎÊ ïðèêàçîì ìèíèñòåðñòâà çäðàâîîõðàíåíèÿ ÐÊ îò 23 îêòÿáðÿ 2017 ã. "Î ïðåìèðîâàíèè" áûëè ïîîùðåíû â ðàçìåðå îäíîãî äîëæíîñòíîãî îêëàäà ãëàâíûå âðà÷è ×åðíîçåìåëüñêîé ðàéîííîé áîëüíèöû èì. Ó. Äóøàíà Ñ.Á. Áóâàåâ è ßøêóëüñêîé ðàéîííîé áîëüíèöû Í.Ì. Èøêååâ. Òàêæå ïðèêàçîì Ìèíçäðàâà ÐÊ ¹ 343 ë/ñ îò 23 îêòÿáðÿ 2017ã. "Î ïðèìåíåíèè äèñöèïëèíàðíîãî âçûñêàíèÿ" îáúÿâëåíû çàìå÷àíèÿ ðóêîâîäñòâó ïîäâåäîìñòâåííûõ Ìèíçäðàâó ÐÊ ó÷ðåæäåíèé ðåñïóáëèêàíñêîãî è ðàéîííîãî çíà÷åíèé, çàíÿâøèõ íèçøèå ñòðîêè ðåéòèíãà ÍÎÊ.
 ñîîòâåòñòâèè ñ ðåêîìåíäàöèÿìè Ìèíçäðàâà ÐÔ ìåðîïðèÿòèÿ ïî ÍÎÊ ìåäèöèíñêèå îðãàíèçàöèè ïðîõîäÿò îäèí ðàç â òðè ãîäà.  ðàìêàõ èñïîëíåíèÿ ïîðó÷åíèÿ Ïðåçèäåíòà ÐÔ îò 28 ÿíâàðÿ 2017 ãîäà ¹ Ïð - 161 åþ äîëæíû áûòü îõâà÷åíû âñå ëå÷åáíî - ïðîôèëàêòè÷åñêèå ó÷ðåæäåíèÿ. Ïðèíÿòü ó÷àñòèå â íåé ìîæåò ëþáîé æèòåëü Ðåñïóáëèêè Êàëìûêèÿ. ×òîáû îöåíèòü ðàáîòó ìåäèöèíñêîãî ó÷ðåæäåíèÿ, íåîáõîäèìî çàïîëíèòü èíòåðàêòèâíóþ àíêåòó, ðàçìåùåííóþ íà îôèöèàëüíûõ ñàéòàõ Ìèíçäðàâà ÐÔ è Ìèíçäðàâà ÐÊ è íà ñàéòàõ ìåäèöèíñêèõ îðãàíèçàöèé, ïîäâåäîìñòâåííûõ îðãàíó èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè Ðåñïóáëèêè Êàëìûêèÿ.

Àëåêñàíäð ÁÎËÒÛÐÎÂ,
ïðåäñåäàòåëü Îáùåñòâåííîãî ñîâåòà ïðè Ìèíçäðàâå ÐÊ,
çàñëóæåííûé âðà÷ ÐÊ