«Электронка» вытесняет бумагу

19-06-2019, 11:41 | Общество

В середине июня в МФЦ (1 мкр, д. 33) состоялось заседание Общественного совета МВД по РК с повесткой дня: «О предоставлении государственных услуг в электронном виде МВД по Республике Калмыкия» с участием министра цифрового развития А.П. Этеева.
С кратким сообщением выступили: Виктория Болдырева, начальник Информационного центра МВД по РК, врио начальника Управления по вопросам миграции Александр Сарангаев. Вёл заседание председатель Общественного совета МВД Игорь Лазарев.
В соответствии с требованиями ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ИЦ МВД оказывает 5 государственных услуг, в числе которых: выдача справок о наличии/отсутствии судимости, справок о том, является ли лицо подвергнутым административному наказанию (или не подвергалось) за потребление наркотических и психотропных веществ. Эти сведения хранятся в электронном виде, и их можно получить через МФЦ.
За 5 месяцев 2015 года оказано 4624 государственные услуги, из них в электронном виде - 2897, через МФЦ - 1569. Передача информации между МФЦ и ИЦ осуществляется посредством электронного сервиса «ИБД-М» без дублирования на электронном носителе.
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления ГУ составляет 100%, и жалоб на действие/бездействие должностных лиц не поступало. Доля граждан, получивших госуслуги в электронном виде, от количества обратившихся составила за 5 месяцев более 98%, максимальное время приема граждан - 15 минут.
Руководитель МФЦ Санджи Хулхачиев отметил, что работа налажена, и в век цифровых технологий мы заинтересованы в том, чтобы все виды услуг перевести на электронный: прописка, получение паспорта, «загранка» тоже могут перейти на новый формат, и тогда очередь станет ещё меньше. Конечно, не все владеют компьютером, надо обучать заявителей, иногда приходят с чужим паспортом, и мы не можем в таком случае идти навстречу - мошеннических схем не должно быть.
Алексей Этеев, министр цифрового развития, сказал, что необходимо изучать процедуру подачи заявок и максимально переводить на цифру, в том числе и по биометрическим паспортам, и активнее информировать население по оказанию электронных услуг. В министерстве налажена система информирования граждан: в поликлиниках, больницах на экранах показывают ролики на данную тематику.
В целом, ситуация по обсуждаемой тематике в республике складывается неплохая, наш МФЦ по оказанию услуг населению в ЮФО - один из лучших, хотя по техническому оснащению, наличию помещений отстает от соседних регионов.
Информационный центр МВД и МФЦ работают слаженно, и передача информации осуществляется оперативно, население получает весь спектр электронных услуг, прописанных в федеральном законодательстве ИЦ МВД.

Менке КОНЕЕВ,
заместитель председателя Общественного совета МВД по РК

Видео