О порядке ограничения коммунальных услуг

07-07-2016, 15:41 | Общество

В каких случаях управляющая компания или ресурсоснабжающая организация могут ограничить или прекратить подачу коммунальных услуг?
Нарма ЧУРЮМОВ,
г.Элиста

На вопрос нашего читателя отвечает заместитель начальника отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РК Андрей ДЕРЕВЕНСКИЙ:
- Порядок ограничения и приостановления коммунальной услуги установлен Постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила).
Действия исполнителя по ограничению (приостановлению) услуг не являются расторжением договора (содержащего условия предоставления коммунальных услуг) с потребителем.
Одним из оснований ограничения (приостановления) коммунальных услуг является неполная оплата потребителем коммунальной услуги в соответствии с п. 118 указанных Правил. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за эту услугу, исчисленных по нормативу потребления коммунальной услуги.
Ограничение и приостановление возможно только в отношении той услуги, за которую у потребителя имеется задолженность.
В соответствии с п. 119, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента РФ, постановлениями правительства РФ или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
- исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
- при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
Если приостановление услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате, то исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, связанное с предоставлением услуг и находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель.
Возобновление предоставления коммунальной услуги осуществляется в течение 2-х календарных дней со дня полного погашения задолженности или заключения с потребителем соглашения о порядке погашения задолженности.

Видео